¿Cómo editar el cobro de un pedido/factura?
Con el objetivo de mantener la correcta gestión de los cobros en Odoo y evitar errores mayores, compartimos a continuación el procedimiento a seguir en caso de necesitar editar el cobro de un pedido o factura.
Para editar el cobro de un pedido o factura, es necesario ponerse en contacto con soporte a través del correo ayuda@odoo.eldisser.com o llamando al 960 136 720, proporcionando el mayor detalle posible del pago que se desea eliminar.
Datos a aportar en el correo de soporte:
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Cliente
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Número de pedido
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Número de factura asociada
Con esta información, dejaremos el pedido o factura pendiente de pago para que podáis registrar nuevamente el pago de forma correcta.
A medio o largo plazo, se desarrollará una funcionalidad que permitirá realizar este proceso de forma autónoma y sencilla, sin necesidad de depender del soporte.