En ocasiones, los clientes o el equipo comercial necesitan conocer la fecha prevista de entrada de stock de un producto. Para poder dar una respuesta precisa, es necesario realizar una comprobación directamente en Navision.
El procedimiento consiste en acceder a la ficha del producto, seleccionar el código correspondiente, revisar el almacén asignado y comprobar la disponibilidad actual.
Ejemplo de búsqueda:
- Si el sistema muestra stock disponible, se puede comunicar al cliente o al área interesada.
- Si no hay disponibilidad, el siguiente paso es verificar en el apartado Descargas almacén si aparece un número que indique una entrada en curso.
- En caso de que tampoco exista información en este apartado, se debe informar de que, por el momento, no es posible confirmar una fecha de entrada de stock.
Con este proceso, aseguramos una gestión clara y homogénea en la atención de solicitudes relacionadas con previsiones de inventario.
Aunque existan compras realizadas , a no ser que la fecha se encuentre reflejada pulsando ⬇️ no indicaremos fechas de envíos, debemos indicar que actualmente no tenemos previsión a corto plazo de más existencias y que ya están trabajando en reponerlo.